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【重要】GoToトラベル事業の取扱い(一時適用停止・利用自粛)について

2020年12月14日(月)、国土交通省・観光庁よりGoToトラベル事業の一時適用停止又は利用の自粛の要請の発表がございました。

弊社での取扱い方法について以下の通りご案内いたします。

 

1.4都市(札幌市・大阪市・名古屋市・東京都)の旅行の取扱いについて

<4都市を目的地とする旅行>

(1)新規予約の取扱い

札幌市、大阪市、名古屋市を目的地とする旅行について、12月14日(月)20時から12月27日(日)24時までに出発する本事業を利用した旅行の新規予約について本事業の適用を一時停止します。

東京都を目的地とする旅行については、12月18日(金)0時から12月27日(日)24時までに出発する本事業を利用した旅行の新規予約について本事業の適用を一時停止します。

(2)既存予約の取扱い

既に予約済の本事業を利用した4都市を目的地とする旅行のうち、12月22日(火)0時から12月27日(日)24時までの出発分について、本事業の適用を一時停止します。

(3)キャンセルの取扱い

12月27日(日)までに開始する旅行の既存予約(12月14日(月)24時までの予約とします。)について、12月14日(月)18時から12月24日(木)まで、無料でキャンセル可能とします。

ただし、東京都については、12月18日(金)から12月27(日)までの間に開始する旅行を対象とします。

<4都市に居住する方の旅行>

(1)新規予約・既存予約の取扱い

札幌市、大阪市、名古屋市に居住する方の旅行について、新規の予約・既存の予約を問わず12月14日(月)20時から12月27日(日)24時までに出発する本事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。

東京都に居住する方の旅行については、新規の予約・既存の予約を問わず、12月18日(金)0時から12月27日(日)24時までに出発する本事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。

(2)キャンセルの取扱い

(1)の既に予約済の本事業を利用した4都市に居住する方の旅行について、12月14日(月)20時から12月24日(木)24時までの間、無料でキャンセル可能とします。

※12月14日(月)24時時点で予約されていた旅行に限る。

 

2.年末年始における全国的の旅行の取扱いについて

(1)新規・既存予約の取扱い

新規の予約・既存の予約を問わず、12月28日(月)0時から、令和3年1月11日(月)24時までに出発する本事業を利用した旅行については、特定の地域に関わらず、本事業の適用を一時停止します。

※なお、12月28日(月)以前に出発する旅行であっても、上記の期間を含む旅行については、本事業の適用を一時停止します。

※12月28日(月)から1月11日(月)までの間の宿泊を、旅行日程に含む場合は、割引対象外となります。なお、12月28日(月)チェックアウトの場合は、同日泊ではないので、割引対象となります(地域共通クーポンも同日まで利用できます。)。

(2)キャンセルの取扱い

(1)の既に予約済の本事業を利用した旅行について、12月14日(月)20時から12月24日(木)24時までの間、無料でキャンセル可能とします。

 

3.広島市を目的地とする旅行について

(1)新規予約の取扱い

12月27日(日)までに開始する旅行の新たな予約について、本事業の適用を一時停止します。

(2)既存予約の取扱い

12月24日(木)から12月27日(日)までの間に開始する旅行の既存予約(12月16日(水)24時までにされていた予約とします。)について、本事業の適用を一時停止します。

(旅行者及び事業者双方への周知が必要であることに鑑み、12月23日(水)までに開始する旅行については、支援の対象とします。)

(3)キャンセルの取扱い

12月27日(日)までに開始する旅行の既存予約(12月16日(水)24時までにされていた予約とします。)について、12月26日(土)まで、無料でキャンセル可能とします。

 

4.広島市に居住する方の旅行について

(1)新規予約・既存予約の取扱い

新規予約・既存予約を問わず、12月27日(日)まで、本事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。

(2)キャンセルの取扱い

12月27日(日)までに開始する旅行の既存予約(12月16日(水)24時までされていた予約とします。)について、12月26日(土)まで、無料でキャンセル可能とします。

 

最新情報は以下よりご確認ください。

旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト

https://goto.jata-net.or.jp/

 

ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

 

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